Conditions générales de vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site outlet-zadig.com, propriété de la société Zadig Outlet, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 842 153 684, dont le siège social est situé au 58 Rue de la Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France.
Toute commande passée sur le site implique l'adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux présentes CGV.
Article 1 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site outlet-zadig.com au jour de la consultation par l’utilisateur. Chaque produit est présenté avec une fiche descriptive permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles. Les photographies des produits sont non contractuelles.
Article 2 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Zadig Outlet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 – Commandes
Le client peut passer commande sur le site après avoir créé un compte client ou en tant qu’invité. Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
La société Zadig Outlet se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client, de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente, ou de suspicion de fraude.
Article 4 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ou tout autre moyen indiqué lors de la commande. Le paiement est exigible immédiatement et en totalité à la commande.
Article 5 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Zadig Outlet livre en France métropolitaine et dans d'autres pays sous réserve de disponibilité du transporteur.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, Zadig Outlet ne saurait être tenu responsable. Toutefois, si la livraison n'a pas lieu dans un délai de 30 jours, le client peut annuler la commande et obtenir un remboursement.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Le client doit notifier sa décision par écrit (e-mail ou courrier). Les produits doivent être retournés en parfait état, non ouverts, dans leur emballage d’origine, à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
Article 7 – Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander le remplacement ou le remboursement, sans frais.
Article 8 – Responsabilité
Zadig Outlet ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Zadig Outlet sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
Article 9 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition en écrivant à : dpo@outlet-zadig.com.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site outlet-zadig.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Zadig Outlet. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
Article 11 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation.
Article 12 – Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@outlet-zadig.com.
